IFAT, 30 Mai bis 3. Juni 2022, Messe MŸnchen / Halle A6, Stand 108

Partner und Subunternehmer nahtlos integriert 

Neue Version von web:portal vereinfacht und beschleunigt Prozessketten fŸr Gewerbekunden

Berlin (D) / Gštzis (A) / ZŸrich (CH), 30.ÊMai 2022 Ð Zur IFAT prŠsentiert der MarktfŸhrer fŸr IT-Lšsungen in der Abfall-, Entsorgungs- und Recyclingwirtschaft mit der neuen Version von web:portal ein weiteres Highlight. Die Portal-Lšsung zur Online-Interaktion mit Gewerbe- und Industriekunden bietet jetzt die Mšglichkeit, auch Spediteure oder andere Subunternehmer Ÿber eine Web-Anbindung direkt zu integrieren. Auf diese Weise kšnnen alle Schritte von der Auftragserteilung durch den Kunden bis zur Weiterleitung an einen Partner vollstŠndig digital im web:portal erledigt werden. Auch weitere Arbeitsschritte, wie temporŠre €nderungen, Benachrichtigungen, Berichte und Auswertungen, lassen sich hierŸber nahtlos abwickeln. ãWie die Erfahrungen in Pilotanwendungen durchgŠngig zeigen, vereinfacht und beschleunigt web:portal die AblŠufe erheblich und minimiert gleichzeitig den personellen AufwandÒ, so Rainer Marte, GeschŠftsfŸhrer der rona:systems GmbH. 

Die neue web:portal-Version wartet mit erweiterten Funktionen und einem verbesserten Bedienkomfort auf. So kšnnen Unternehmen der Entsorgungsbranche damit jetzt auch Subunternehmer direkt an ihr Gewerbekunden-Portal anbinden. Statt Ÿber eine weitere Lšsung mit Partnerfirmen zu kommunizieren, werden diese Ÿber eine Web-Verbindung direkt in die fŸr sie relevanten GeschŠftsablŠufe mit eingebunden. Auf diese Weise kšnnen sŠmtliche AblŠufe von der Auftragserteilung Ÿber die Weiterleitung an einen Subunternehmer bis hin zur AuftragsbestŠtigung digital angesto§en und abgewickelt werden. Ebenso ist es mšglich, ZeitrŠume (timeslots) und Anlieferkontingente fŸr Lieferanten und Subspediteure zu verwalten. Gehen neue Dokumente ein oder Šndert sich ein Auftragsstatus, lšst dies eine automatische Benachrichtigung der zustŠndigen Mitarbeiter Ÿber den Browser aus. Eine weitere Erleichterung bietet die Auswertungsfunktion, mit der z.B. VerwertungspŠsse oder Nachweise fŸr die Gewerbeabfallverordnung direkt und schnell vom Kunden selbst im Portal erstellt werden kšnnen. Zur Minimierung des Verwaltungsaufwands kšnnen nicht nur die Stammdaten vom Kunden gepflegt, sondern auch Adressen und Anfallstellen von ihm direkt auf der Karte gesetzt werden. 

Der einfachen und raschen Abarbeitung der Arbeitsschritte dienen auch die ergonomischen Optimierungen von web:portal. SŠmtliche Funktionen des Gewerbekundenportals, das demnŠchst auch als App verfŸgbar sein wird, sind Ÿber eine Rechteverwaltung steuerbar. Die Nutzer erhalten dadurch eine Ÿbersichtliche und intuitiv zu bedienende ArbeitsoberflŠche mit den genau fŸr ihren Arbeitsbereich relevanten Informationen und Funktionen. Gleichzeitig kšnnen sie ihre Dashboards mit Widgets benutzerspezifisch so anpassen, dass sie ihre eigene Startseite gestalten kšnnen. Auch die Beauftragung von BehŠlterleerungen geht zukŸnftig schneller von der Hand: Der Benutzer scannt hierzu einfach den am jeweiligen BehŠlter angebrachten QR-Code mit dem Smartphone. Dadurch gelangt er direkt in das Portal, wo er den Auftrag dann bequem mit nur einem Klick auslšst. 

Die neue Version der Portal-Lšsung fŸr GeschŠftskunden ist das erste Ergebnis einer kompletten Umstellung der rona:systems-Anwendungen auf eine neue technologische Basis. Rainer Marte: ãDieses Framework dient uns als Basis fŸr zukŸnftige Verbesserungen und Anpassungen, zum Beispiel von rona:map oder vom web:shop, der Shop-Lšsung fŸr Privatkunden.Ò 


[[KASTEN]]
web:portal Ð Der Online-Service fŸr Gewerbekunden

Die Entsorgung-4.0-Lšsung von rona:systems sorgt bei zahlreichen Abfall- und Recycling-Unternehmen fŸr eine zŸgige und effiziente Bearbeitung von Gewerbe- und Privatkunden-AuftrŠgen. Sie vereinfacht den kontinuierlichen Informationsaustausch mit Vertragskunden, verbessert die operativen GeschŠftsprozesse und beschleunigt das Controlling. web:portal ist einfach in die Unternehmens-Website zu integrieren und zu bedienen. Nach der Anmeldung stehen Gewerbekunden alle relevanten Informationen Ÿbersichtlich zur VerfŸgung. So kann nicht nur die Zusendung von Rechnungskopien per Mausklick veranlasst werden, sondern auch der direkte Zugriff auf Abfall- und Entsorgungsauswertungen verschiedener ZeitrŠume, Materialien und Anfallstellen. Ebenso mŸhelos lassen sich FolgeaktivitŠten zu bestehenden bzw. aktiven AuftrŠgen einrichten, zum Beispiel ãBehŠlter tauschenÒ, ãBehŠlter leerenÒ oder ãBehŠlter abholenÒ. Gleichzeitig informiert web:portal die Disposition Ÿber Folgezeiten, so dass sie dementsprechend reagieren und eventuelle VerŠnderungen aktuell einplanen kann. ãHiervon profitieren Kunden wie Unternehmen. Denn Kunden kšnnen ihre AuftrŠge und Anliegen ohne Wartezeiten und MissverstŠndnisse sofort weitergeben. Dies erhšht die Kundenzufriedenheit und entlastet au§erdem den Au§endienst von UnternehmenÒ, so Rainer Marte. 



Abbildungen

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web:portal ÐÊMit der AuftragsŸbersicht alles im Blick. (Grafiken: rona:systems)


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Kšrnerstrasse 11, CH-8004 ZŸrich
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†ber rona systems
Die rona:systems GmbH liefert seit Ÿber 25 Jahren kundenorientierte Anwendungen zur Prozessoptimierung von Abfall- und Entsorgungsunternehmen und ist mittlerweile mit sieben Standorten und mehr als 650 Kunden zum grš§ten Anbieter fŸr IT-Lšsungen der Branche gewachsen. Auf Basis der IT-Komplettlšsung rona:office unterstŸtzt der MarktfŸhrer Kunden im DACH-Raum und den angrenzenden EU-LŠndern bei der transparenten Planung, effektiven Optimierung und schnellen Umsetzung von GeschŠftsprozessen. Zahlreiche Module, etwa zur Integration von Fahrzeugdaten oder zur papierlosen Lieferscheinabwicklung, komplettieren die umfassenden Anwendungen von rona:systems. Weit Ÿber 12.000 Benutzer vertrauen im tŠglichen GeschŠftsalltag auf das ausgewiesene Know-how und die flexiblen IT-Lšsungen des Recycling-Experten.

